Una empresa es conocida tanto en cuanto sea reconocida por los agentes sociales y la opinión pública. El traslado de la información de la compañía hacia la sociedad a través de los medios de comunicación es una de las tareas clave en la Dirección de Relaciones con los Medios de Comunicación, que depende de la Dirección de Comunicación y Relaciones Externas. Al frente de este equipo se encuentra Carlos Abad, que cuenta con un grupo de cuatro periodistas, además de un quinto compañero encargado de los resúmenes de prensa.
“Me gustaría dejar muy claro que nuestro trabajo es posible gracias a la colaboración y apoyo de todas las direcciones de la empresa, porque son ellos los que generan la información y son ellos también quienes la aportan para que nosotros podamos elaborar las notas de prensa, informes, dossieres, etc... y mantener una relación fructífera con los medios de comunicación. Sin su ayuda nos resultaría imposible realizar nuestro trabajo”, explica Carlos Abad.
Adif es una de las empresas públicas más relevantes del país, especialmente por ser la responsable de construir y explotar la alta velocidad ferroviaria.

Repercusión social
Esta actividad posee una especial trascendencia social; es decir, la actividad de Adif interesa a la opinión pública, a los grupos sociales, económicos, etc. De ahí que la compañía posea un equipo específico para trasladar la información relacionada con su actividad hacia los medios de comunicación.
Pedro Pablo Merino, uno de los miembros de la Dirección, comenta: “Mi trabajo me ha permitido constatar la importancia que Adif tiene en la sociedad y valorar que nuestras actuaciones tienen una gran repercusión social, aunque cualquier asunto en términos de comunicación tiene muchos matices y complejidades que es necesario gestionar correctamente. ”.
Al equipo de Relaciones con los Medios que trabaja en Madrid, hay que sumarle cinco delegados territoriales que desarrollan actividades propias de la Dirección y otras relacionadas como responsabilidad social, publicidad, protocolo...

Emitir y recibir
Adif emite una media de 120 notas al mes, algunas con difusión nacional para todos los medios (prensa, radio, televisión, agencias, Internet, etc.) y otras sólo distribuidas entre los regionales dado el carácter territorial de la información que contienen.

Por esta Dirección sale la información que llega a los medios de comunicación, pero también entra el impacto de esa información en forma de resúmenes de prensa

Tiempo e interés
Para Marta González, otra integrante de la Dirección, la parte más compleja de su trabajo “probablemente sea tratar de conciliar los tiempos y los intereses de los medios de comunicación con los de la propia empresa. Los periodistas quieren respuestas rápidas y, normalmente, sencillas, y esto no siempre se puede conseguir”.

Celeridad y rigor
En este sentido se entiende la opinión de María del Carmen Palao, quien piensa que “lo más complejo de nuestro trabajo es conseguir compatibilizar la celeridad con la que tenemos que llevar a cabo nuestras funciones y el rigor que debemos imprimir a toda la información. Somos los responsables de transmitir a la sociedad, a través de los medios de comunicación, el inmenso esfuerzo técnico y humano que Adif despliega”.

Dificultades
Enfrentarse con la información y trasladarla correctamente a los medios de comunicación es para Ana Isabel Díaz lo más complicado: “llevo poco tiempo en la empresa y una de las cosas que más me ha costado es usar, entender y explicar un vocabulario muy técnico como es el ferroviario”.

Resumen de prensa
La Dirección realiza otras muchas funciones como son viajes de prensa, visitas a las obras de los medios de comunicación, ruedas de prensa, comunicación de apoyo para todos los actos y eventos donde está presente Adif (ferias, congresos, jornadas, etc.) y el llamado resumen de prensa, tarea que recae en Ángel García y que consiste en procesar y analizar los impactos informativos que Adif tiene en los medios. Precisamente, este trabajo está viviendo un proceso de modernización que le permitirá contar muy pronto con una gran base documental.