A los más de 177 millones de viajeros que utilizaron las estaciones en 2006 se suma el número de personas que las visitaron con un objetivo diferente al viaje, convirtiéndolas en un lugar de encuentro, centro de ocio o de entretenimiento. Como ejemplo puede servir la de Madrid Puerta de Atocha que recibió el pasado año más de 32 millones de visitantes, o en las experiencias de las terminales de Salamanca y Pontevedra, que con sus centros Vialia, tuvieron 4.483.910 y 2.437.157, respectivamente.
Empeño de servicio
Este importante flujo de personas, que por uno u otro motivo acuden a las estaciones, refuerzan el empeño de Adif en gestionar sus infraestructuras ofreciendo a los ciudadanos un servicio que alcance la plena eficiencia de los recursos públicos, planteando, al mismo tiempo, actuaciones que logren un equilibrio económico-financiero y una gestión económica y socialmente responsable que refuerce el compromiso con la comunidad.
De acuerdo con el principio de eficiencia económica, la Dirección Ejecutiva de Estaciones de Viajeros trabaja en la configuración de la estación del siglo XXI, un espacio que responda a las necesidades del ciudadano y la empresa actual, que incluye el mejor aprovechamiento posible de los espacios ferroviarios mediante la incorporación de criterios comerciales, a través de dos productos ya consolidados, los centros Vialia y ‘las tiendas de la estación’, para los cuales elabora un Plan de Márketing anual.
Estaciones andaluzas, como Córdoba o Sevilla Santa Justa, han optado por las actividades infantiles
Este Plan de Márketing anual es elaborado por la Dirección Comercial de Estaciones de Viajeros y contempla una serie de actuaciones promocionales que contribuyen a fomentar la calidad del servicio de los comercios situados en la estación
