Cinco trabajadores explican su labor en esta estación singular en la que, junto a los servicios ferroviarios propios de una terminal del ferrocarril (atención, información, venta de billetes), se realiza una labor única en Adif: coordinar los servicios de transporte de viajeros por carretera de las, hasta el momento, 22 empresas de autobuses interurbanos de Almería, que diariamente alcanzan una media de más de 400 entradas y salidas.
El buen hacer del conjunto de profesionales que trabajan en la Intermodal de Almería ha sido reconocido en muchas ocasiones, destacando, entre otros galardones el ‘Premio Indalonce de Oro’ de la Once y el ‘Premio de Accesibilidad’ del Imserso, por presentar una de las mejores instalaciones en accesibilidad para las personas de movilidad reducida. Así como, el Premio a la Mejor Estación de Autobuses año 2004, otorgado por los operadores de transporte por carretera a través de una de sus asociaciones la Asociación de Empresas de Transporte por Carretera (ADT).
Otro logro conseguido es la certificación del Sistema de Gestión Integrada en Calidad y Medio Ambiente, cuyo cumplimiento asegura este colectivo con el apoyo territorial y central de la DE de Estaciones de Viajeros.

Equilibrio económico
El técnico de Explotación, Alberto Segura Delgado, es responsable de esta estación desde 2000. Ingresó en Renfe en 1981 y, desde marzo de 2007, se ocupa de la gestión de las de Granada, Jaén y Linares-Baeza.
Rentabilizar la explotación de la Intermodal es una de sus responsabilidades y, en este sentido, explica: “Controlamos y realizamos el seguimiento de los ingresos económicos de las compañías de autobuses para mantener la estación dentro del equilibrio financiero.”.

La Intermodal de Almería tiene el Premio Indalonce de Oro de la Once y el Premio de Accesibilidad del Imserso

De los cinco contratos adjudicados, uno de ellos corresponde a un contrato de ejecución de obras de plataforma; dos son contratos de suministro y transporte de balasto, y el restante, es un contrato de montaje de vía.

Eficacia energética
Por su parte, el supervisor comercial, Juan Francisco García González, ferroviario desde 1982, ha estado como tal en Cartagena, Port Bou y desde 1997 trabaja en la estación de Almería. Dice que “estamos disminuyendo año tras año el consumo eléctrico gracias a sistemas de regulación como Sauter, que permite el control y la programación del encendido y apagado de los diferentes circuitos y equipos que forman parte de las instalaciones de alumbrado y climatización”.

Bulgaria y Rumanía
Atienden, además, las necesidades de las actuales y futuras empresas de autobuses (facturación, taquillas o dársenas) cuyo número se ha visto incrementado, en los dos últimos años, con seis nuevos operadores internacionales que enlazan con diferentes puntos de Europa, principalmente Rumanía y Bulgaria.

Realizan una labor única en Adif: coordinar servicios de transporte de viajeros por carretera

La función del coordinador de Servicios la desempeñaba el día del reportaje, Juan Vergel Montoya, factor encargado desde 2004, que ha realizado tareas de informador en Algeciras a partir de 1981 y en Almería desde 1983.
“Mi labor -explica- es garantizar la explotación de la estación en lo referente a los servicios ferroviarios y de carretera, supervisando que los niveles de información dinámica y de megafonía, así como los de limpieza y mantenimiento del inmueble sean satisfactorios en todo el ámbito de la intermodal.”, explica.

Asesorar y orientar
En esta estación andaluza, que registra al año unos 280.000 viajeros de Renfe Operadora, cuando un cliente se acerca para comprar un billete o resolver sus dudas sobre el servicio ferroviario, obtiene respuesta en el Centro de Viaje a través de personas como Francisca Salas Sánchez, factora cuya experiencia laboral en la empresa comenzó en 1982, prestando sus servicios en Linares-Baeza y Granada, entre otras estaciones.
Además de las funciones propias de su cargo, ha realizado tareas formativas en temas relacionados con su licenciatura en Psicología y señala: “Nos hemos adaptado a las nuevas necesidades del cliente que ha visto aumentar las prestaciones que se le ofrecen, pasando de la exclusiva venta de billetes a una atención personalizada con el fin de asesorarle y ayudarle en sus demandas”.

Orientación sobre servicios
Al entrar a la Intermodal, un punto de orientación de los distintos servicios recibe al viajero. El día en que se realiza el reportaje está cubierto por José Antonio Carreño Fernández, ayudante ferroviario, que ingresó en Renfe a través de la 27 Promoción de Zapadores en 1985. En Almería trabaja desde 1988, aunque en este período también ha estado destacado en Alcázar de San Juan (Ciudad Real), Burgos y Málaga.
“Siempre me ha gustado el trabajo en esta estación y mi deseo es que pronto llegue la alta velocidad a Almería, lo que supondrá una mejora de nuestras expectativas, así como de las de generaciones posteriores que verán aumentadas sus oportunidades con la presencia de nuevos servicios y una mayor actividad en la estación y en la ciudad”, dice.